Причина дефекта — износ или загрязнение двух резиновых валиков подачи бумаги. Проводят регулярную (раз в десять дней) чистку резиновых поверхностей валиков спиртом или специальным спреем. При значительном износе валики заменяют. Чтобы добраться до них, необходимо либо снять правую нижнюю боковую крышку, либо открыть аппарат посредством нажатия на зеленый рычаг.