Причиной этого может быть неисправность усилителя на микросхеме IS60 или неисправность узла регулировки громкости головных телефонов микросхемы IS30 модуля канала звука. Причину неисправности устанавливают, контролируя напряжение на выходе микросхемы IS30 (выводы 30, 31) и на выходах микросхемы IS60 (выводы 1 и 7), а также проверкой напряжения питания и цепей питания микросхемы IS60.